Borrar tu cuenta
Desde la app
Abre Jade Mahjong, entra en Ajustes y elige Eliminar cuenta. Confirma con tu contraseña (o vuelve a entrar con tu cuenta social). El borrado empieza al momento y se cerrará tu sesión.
Si ya no puedes entrar
Escribe a info@nordicbyte.co.uk desde el email registrado en tu cuenta, con el asunto «Borrar mi cuenta» y tu apodo. Si solo usaste Google, Apple o Facebook, indica cuál. Podemos pedirte que confirmes tu identidad y respondemos en un mes.
Qué se elimina
- Tu email, el hash de tu contraseña, tu fecha de nacimiento y tu identificador de dispositivo.
- Tus sesiones de acceso, los accesos con Google, Apple o Facebook vinculados y los datos de verificación en dos pasos.
- Tus notificaciones, mensajes de chat, amistades y solicitudes de amistad.
- Tu perfil se anonimiza: el apodo y el avatar se sustituyen y ya no podrás entrar.
- Tu oro, jade, objetos desbloqueados y progreso del pase se pierden y no se pueden recuperar.
Qué se conserva
- Los registros de compras, sin vínculo con tu identidad, porque la ley fiscal y contable lo exige.
- Las partidas ya jugadas y sus puntuaciones, sin datos personales, para que los rankings sigan siendo coherentes.
Compras hechas en las tiendas de apps
Borrar la cuenta no cancela las compras ni las reembolsa. Gestiónalas con Apple o Google, o escribe a info@nordicbyte.co.uk si compraste en la web.
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